Wenn Sie unseren Support benötigen, rufen Sie uns unter 1-877-433-2266 x6 an oder loggen Sie sich in unser DEACOM Hilfesystem ein und starten Sie einen Live-Chat.

Live-Kundenbetreuung

Das Support-Team von Deacom steht Ihnen rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung, um Ihnen bestmögliche Unterstützung zu bieten.


Komfort

Erreichen Sie unseren Support persönlich und unmittelbar per Telefon oder Live-Chat über das Deacom-Hilfesystem.


Einsatz

Die Anwender von DEACOM ERP stehen bei uns an erster Stelle. Alle unsere Mitarbeiter im Support sind erfahren und verstehen die Bedeutung Ihrer Geschäftsanforderungen.


24 x 7 x 365 Unterstützung rund um die Uhr

Unser Support ist jederzeit erreichbar.

Was macht die Live-Kundenbetreuung von Deacom anders?

Wir lagern unseren Support nicht aus und verwenden keine automatisierten Vermittlungssysteme. Sie erreichen uns immer direkt– ohne dass Sie durch endlose Telefonschleifen navigieren müssen. Oder Sie chatten über das Deacom-Hilfesystem live mit einem verfügbaren Mitarbeiter im Support. Wenn wir weitere Informationen benötigen, erhalten wir schnell und einfach per Bildschirmfreigabe alle erforderlichen Details. Wenn Sie außerhalb unserer normalen Geschäftszeiten ein größeres oder kritisches Anliegen haben, steht Ihnen ein Mitarbeiter unseres Support-Teams jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.


Sparen Sie Zeit!

Per Telefon und Live-Chat können Fragen schnell beantwortet werden, ohne dass komplizierte E-Mails hin und her geschickt werden müssen.


Erhalten Sie Antworten

Erhalten Sie schnell Lösungen von unserem erfahrenen und kontinuierlich geschulten Support-Team.


Behandlung kritischer Probleme

Wir tun alles, um Ihre Herausforderungen schnellstmöglich zu lösen.

Nature's One benötigte aufgrund einer Überprüfung eine Liste aller Anwender und Zugriffe. Nach einem Anruf bei unserem Support erhielt Nature's One die Antwort mit sämtlichen gewünschten Informationen, um sie dem Überprüfungsteam zur Verfügung zu stellen.

Interaktionsmöglichkeiten mit unserer Live-Kundenbetreuung:


Per Telefon

Sprechen Sie direkt mit einem ERP-Experten per Telefon.
1-877-433-2266 x6


Live-Chat

Bei kurzen Fragen kontaktieren Sie schnell und einfach unseren Support über das Deacom-Hilfesystem.
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Screen Sharing

Zeigen Sie uns einfach genau den Prozess, mit dem Sie ein Problem haben. So können sogar komplexeste Probleme schnell und effizient gelöst werden.

Die Vorteile der Live-Kundenbetreuung von Deacom sind in Ihrer jährlichen Wartungspauschale (Kaizen) enthalten. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Unterstützungsleistungen.

Kaizen

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Beratung

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Stellen Sie mit dem Beratungs- und Kundenerfolgsprogramm von Deacom sicher, dass Sie auf dem besten Weg sind, Ihre langfristigen strategischen Ziele zu erreichen.

DEACOM DISCOVER User-Konferenz

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Informieren Sie sich über Neuerungen auf DEACOM, erfahren Sie Best Practices, arbeiten Sie mit Ihren Kollegen zusammen, entwickeln Sie neue Geschäftsbeziehungen und nutzen Sie die Gelegenheit, Einzelgespräche mit unseren Produktexperten zu führen.

Implementierung

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Die hohe Erfolgsquote bei der Implementierung von DEACOM ERP übertrifft den Branchendurchschnitt signifikant.

Unsere Cloud-Services

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Hosten und verwalten Sie Ihre DEACOM ERP-Umgebung mit der Cloud, so dass Sie sich auf andere kritische Geschäftsaspekte konzentrieren können.