Customer-Relationship-Management (CRM)

Über die Grenzen zwischen traditionellen ERP- und CRM-Systemen hinweg


Kontaktdatensätze verwalten
Fügen Sie Einträge für Ansprechpartner oder Links zu Rechnungsempfängern hinzu und erfassen Sie Bestellungen mit vorausgefüllten Daten.


Absatzchancen verwalten
Behalten Sie mit einstellbaren Kontakt-Suchfeldern alle potenziellen Chancen und Leads im Blick.

DEACOM CRM

Deacoms CRM versorgt Hersteller mit den nötigen Tools, um Kontaktdaten aktuell zu halten, Interaktionen mit Kunden nachzuverfolgen, Verkaufschancen zu verwalten und Performanceberichte zu generieren.


E-Mail-Kampagnen durchführen
Spezifizieren Sie mithilfe beliebiger Filterkombinationen im CRM-System Empfänger und erstellen Sie E-Mail-Vorlagen für Massen-E-Mails.


CRM-Aktivität verfolgen
Verknüpfen Sie Dokumente und Vermerke direkt mit Kontakten, erfassen Sie, wie oft Angebote in Verkäufen resultieren und nutzen Sie vordefinierte Vermerke – oder gestalten Sie neue, falls nötig.


Berichte erzeugen
Lassen Sie sich verschiedene vorkonfigurierte Kontaktberichte erstellen, die Ihnen Informationen über Geschäftsentwicklungen, -segmente oder -kampagnen liefern.

All dies und mehr mit DEACOM ERP erzielen

Verkaufsprovisionen

Weisen Sie Vertriebsmitarbeiter bestimmten Kunden als provisionsberechtigte Personen zu.

Vertriebsabläufe

Verfolgen Sie anhand von Arbeitsabläufen bestimmte Schritte oder Aufgaben nach und erfordern Sie falls nötig deren Erfüllung, bevor weitere Aktionen eingeleitet werden.

Aufzeichnungen über Kontakte

Erfassen und speichern Sie E-Mail-Kommunikationen, Telefonanrufe und andere konfigurierbare Arten der Kommunikation zwischen bestimmten Kontakten und DEACOM-Benutzern.

Verwalten von Berichten

Erstellen Sie basierend auf beliebigen Filterkriterien neue Berichte und konfigurieren Sie individuelle Zugangsrechte für Berichte mit Sicherheitsgruppen.

Mobilität

Greifen Sie über native iOS- oder Android-Apps von Ihrem Smartphone oder Tablet auf das CRM zu.

Kundenkonversion

Verknüpfen Sie Kontakte mit Kunden und Anbietern und machen Sie aus einem CRM-Eintrag ganz einfach einen Rechnungsempfänger.

Erfahren Sie mehr über Deacoms ERP-Software

E-Commerce

E-Commerce

Verbessern Sie die Kauferfahrung Ihrer Kunden mit E-Commerce-Möglichkeiten, die mittels der ERP-Software bereitgestellt werden.

Finanzberichterstattung

Finanzberichterstattung

Erstellen Sie eine Reihe von Finanzberichten, um den Zustand Ihres Geschäfts zu beurteilen, und analysieren Sie hierbei die Daten mittels verschiedener Segmentpositionen im Kontenplan.

Mobil

Mobil

Mittels der WMS-, Qualitätskontroll- und Dokumenterstellungsfunktion können Sie für alle Systeme zusammen eine stringente Chargenkontrolle durchführen.

Umsatzprognosen

Umsatzprognosen

Treffen Sie intelligente, datengetriebene Nachfrageplanungsentscheidungen, indem Sie Einkaufs- und Produktionsaktivitäten mithilfe von Umsatzprognosen fördern.